Widerrufsbelehrung & Rückgabe

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Grundlage: Directive 2011/83/EU, umgesetzt in §§ 312g, 355 ff. BGB.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NutriKern GmbH, Kantstraße 112, 10627 Berlin, info@jointflexible.world) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wichtiger Hinweis: Nahrungsergänzungsmittel

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bei Velosa Metabolic bedeutet dies: Wurde die Originalverpackung geöffnet, erlischt das Widerrufsrecht. Bei ungeöffneter Verpackung gilt das volle 14-tägige Widerrufsrecht.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen. Bei Zahlung bei Lieferung erfolgt die Erstattung auf ein von Ihnen angegebenes Konto oder per Postanweisung. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern die Ware nicht beschädigt oder fehlerhaft war.

Stornierung vor Versand

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren - beim telefonischen Bestätigungsanruf oder per E-Mail an info@jointflexible.world. Eine Bestellung, die Sie beim Zusteller nicht annehmen, gilt ebenfalls als storniert.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail (info@jointflexible.world) mit Ihrer Widerrufserklärung.
2. Wir senden Ihnen Rücksendeinstruktionen zu.
3. Senden Sie die Ware in ungeöffnetem Originalzustand zurück.
4. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag binnen 14 Tagen.

Muster-Widerrufsformular